Rozwój oferty last minut w segmencie turystycznym.
Słowo last minute to wyraz wykorzystywany w agencjach podróży. Dotyczy wycieczek i podróży w których czas wylotu lub wyjazdu nie przekracza czternastu dni. Idea wycieczek typu last minute powstała w 1980 roku. Stworzyły ją porty lotnicze, które wprowadziły do sprzedaży bilety z krótkim terminem od klientów rezygnujących z wycieczki. Bilety sprzedawano na warunkach preferencyjnych czyli w niższej cenie. Zastosowanie oferty last minute stało się wielkim wzrostem przychodów i szybko określenie last minute zostało rozszerzone na różne strefy rynku podróży (wycieczki, wynajem pokoi hotelowych czy apartamentów). Dziś oferta podróżowania z rodzaju lastminut posiada własną pozycję i pełni niemałą ofertę wśród wycieczek sprzedawanych przez biura podróży oraz różnych touroperatorów. Postęp w komputerów a w szczególności Internetu umożliwił rezerwowanie biletów lotniczych z poziomu, który wcześniej był niemożliwy.
Dziś niemal każde biuro podróży może rezerwować bilety na samolot w wykorzystaniem specjalnie zaprojektowanych aplikacji lub stron internetowych. Przystosowanie internetu do oferty firm turystycznych zaowocowało wieloma zmianami na rynku turystycznym. Oferta prostego, i co bardzo istotne w ofertach z krótkim terminem , szybkiego dostępu do rezerwowania samolotu, była na tyle dobrze odebrana przez klientów touroperatorów, że miała bezpośredni wpływ na zmiany organizacyjne i sposób rezerwowania wyjazdu przez klientów. Według obecnych badań rynku turystyki, oferty last minute stanowią istotny segment wszelkich ofert turystycznych. W samych Niemczech z możliwości promocyjnego wypoczynku skorzystało ponad 20 milionów osób w ciągu jednego, 2009 roku. Jak wyliczono, sprzedawano 1,4 wycieczki na minutę a udział ofert wycieczek z rodzaju ofert krótkoterminowych wzrósł o ponad 50 procent.
Często oferta wakacji last minute jest postrzegana jak wyjazd okazjonalny i promocyjny – podróż z której o wiele trudniej jest zrezygnować. Kupujący ponosi znacząco niższe koszty wypoczynku a agencje turystyczne kuszą rabatami i rozmaitą ofertą bonusową, jak chociaż by oferta all inclusive – oferująca koszty jedzenia, napoi chłodzących i drinków – bez limitu i w cenie wycieczki. Czasami jednak, z uwagi na swój krótkoterminowy rodzaj, zapotrzebowanie rynku na wyloty last minute ulega różnym wahaniom spowodowanym reakcją klientów na czynniki niezależne. Sytuacja w której klienci mają podjąć ekspresową decyzję nie ułatwia biurom podróży zadania. Bywa, że osoby mający dużo zajęć i napięty grafik nie są w stanie zaplanować i przygotować się do takiego wyjazdu. Z takiej przyczyny oferta podróży tradycyjnych lub tzw. first minute niezmiennie jest najbardziej popularna a wakacje last minute są dla firm turystycznych jedynie dodatkowe uzupełnienie i daje możliwość generowania zysków, których normalnie były by te firmy pozbawione.
